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SERVIZIO SU MISURA E SU MISURA
Abbiamo due showroom a Londra: uno a Mayfair e uno a Richmond, dove siete invitati a visitare su appuntamento. In alternativa, uno dei maestri BUCCERONI può essere programmato per recarsi gratuitamente a casa o in ufficio nell'area della Greater London. Per altre aree, si prega di informarsi a info@bucceroni.com .
BUCCERONI Pop Up Store e Trunk Show in tutto il mondo sono disponibili di volta in volta. Per favore, iscriviti alla nostra newsletter.
Sì, prenota un appuntamento qui per il giorno e l'ora che preferisci o contattaci via email a info@bucceroni.com.
No, gli appuntamenti non vengono addebitati.
Una volta effettuato l'ordine, ci vorranno circa 4-5 settimane per camicie e pantaloni, o 5-7 settimane perché gli abiti siano pronti per la prima prova. Alcuni tessuti o determinati periodi dell'anno potrebbero richiedere più tempo.
Una volta che i tuoi capi saranno pronti, riceverai una mail che ti invita a prenotare un appuntamento per la prima prova.
Se le modifiche richieste dopo il primo montaggio, saranno completate in circa 1 settimana. Puoi anche indicare se desideri un altro appuntamento di montaggio o una consegna a domicilio tramite corriere.
È possibile. Puoi contattare BUCCERONI via e-mail all'indirizzo info@bucceroni.com per discutere di più con uno dei nostri maestri per garantire che i capi finiti siano all'altezza dei nostri standard di qualità e vestibilità.
Se il tuo capo Bespoke & Made to Measure non si adatta perfettamente, contatta il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo info@bucceroni.com . Puoi prenotare un appuntamento di rimontaggio entro 30 giorni (dal giorno in cui hai completato il pagamento) per le modifiche necessarie senza costi aggiuntivi.
Per il servizio su misura e su misura, acconto del 50% al momento dell'ordine e saldo del 50% al completamento dei capi.
ORDINI ONLINE
Inserisci il numero dell'ordine nella pagina "Ordini e Resi" per verificarne lo stato di avanzamento. Gli utenti registrati troveranno anche tutte le informazioni sui loro ordini nell'area "La tua pagina".
Puoi contattare il nostro Customer Care per maggiori informazioni via email all'indirizzo info@bucceroni.com .
Per ogni prodotto presentato troverai le informazioni relative alla composizione, la tabella taglie corrispondente e le istruzioni per la cura del prodotto.
Puoi trovare la tabella di conversione delle taglie utilizzando la sezione dei dati del prodotto nella pagina del prodotto o qui .
È possibile aggiungere prodotti a un ordine esistente. Si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo info@bucceroni.com .
Al momento dell'ordine online puoi richiedere la confezione regalo lasciando un messaggio prima del checkout. Puoi richiedere un messaggio personale che verrà scritto su una carta.
Inserisci il numero di tracciamento fornito nella nostra email "Conferma spedizione" nel campo del numero di tracciamento sul sito web del corriere.
In fase di checkout puoi richiederlo lasciando un messaggio. Il tuo acquisto verrà spedito nella nostra esclusiva confezione regalo.
SPEDIZIONE PER ORDINI ONLINE
I tempi di consegna iniziano dalla data di spedizione e variano a seconda del servizio disponibile in ogni area e paese.
Grande Londra | Lo stesso giorno per ordini effettuati prima delle 13:00 o il giorno successivo per ordini effettuati dopo le 13:00
Regno Unito | 1-3 giorni lavorativi
Paesi europei | 3-5 giorni lavorativi
Altri | Su richiesta
BUCCERONI offre la spedizione nel Regno Unito e in altri paesi europei. Nel caso in cui non ti trovi in uno di questi paesi, contattaci all'indirizzo info@bucceroni.com con la tua richiesta.
Le spese di spedizione variano a seconda della destinazione. La spedizione è gratuita in Europa e su richiesta per il resto del mondo.
Al momento della consegna, il corriere può richiedere la firma del cliente o di persona delegata.
I prodotti acquistati dal nostro negozio online vengono spediti direttamente da Londra.
RESI E CAMBI
Si prega di fare riferimento alla sezione sulla politica di restituzione .
Un acquisto può essere restituito entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione sulla politica di restituzione .
La persona che ha effettuato l'ordine può restituire un prodotto ricevuto in regalo entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione sulla politica di restituzione .
Entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine è possibile sostituire un prodotto richiedendo una taglia diversa o un colore alternativo, quando disponibile a magazzino. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione sulla politica di restituzione .
Sì, puoi utilizzare un corriere diverso da quello indicato da BUCCERONI. In questo caso, il cliente si assume la piena responsabilità delle spese di spedizione e di eventuali danneggiamenti o smarrimenti dei prodotti durante la spedizione di ritorno.
Una volta ricevuto l'articolo restituito nel nostro magazzino, procederemo all'emissione del rimborso entro pochi giorni. Il tempo necessario per il rimborso dipenderà dal metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. Generalmente la procedura si completa entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo restituito. Eventuali ritardi nella visualizzazione del rimborso nel tuo account possono dipendere dal metodo di pagamento utilizzato.
I clienti devono spedire i prodotti per la restituzione dallo stesso paese in cui i prodotti sono stati consegnati per la prima volta.
PAGAMENTO
Le modalità di pagamento per gli acquisti nel nostro negozio online sono: carte di credito (Visa, Mastercard, American Express, Discover e JCB); PayPal, Union Pay. L'indirizzo di fatturazione deve corrispondere all'indirizzo registrato con il metodo di pagamento che si desidera utilizzare.
L'importo verrà addebitato sulla modalità di pagamento selezionata solo dopo l'accettazione e la spedizione dell'ordine. Riceverai una mail con la conferma della spedizione e l'importo dovuto è stato addebitato.
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Nel caso in cui tutte le informazioni di cui sopra siano corrette, contatta la tua banca o il fornitore di servizi di pagamento.
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KLARNA
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Dilaziona il costo del tuo acquisto in 3 rate senza interessi. Il primo pagamento viene effettuato al momento dell'acquisto, con le rate rimanenti programmate automaticamente ogni 30 giorni. Seleziona l'opzione Klarna e inserisci i dati della tua carta di debito o di credito. Per verificare la tua idoneità, Klarna eseguirà una ricerca soft con un'agenzia di riferimento del credito.
- Un nuovo modo di pagare alternativo alla carta di credito
- 3 rate ti danno la flessibilità di fare acquisti senza interessi o costi nascosti
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Pay in 3 / Pay in 30 giorni di Klarna sono contratti di credito non regolamentati. Prendere in prestito più di quanto ti puoi permettere o pagare in ritardo può avere un impatto negativo sulla tua situazione finanziaria e sulla capacità di ottenere credito. 18+, solo residenti nel Regno Unito. Soggetto allo stato. Potrebbero essere applicate penali per il ritardo Si applicano termini e condizioni .
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Si prega di spendere responsabilmente. Prendere in prestito più di quanto ti puoi permettere potrebbe compromettere seriamente la tua situazione finanziaria. Assicurati di poterti permettere di effettuare i tuoi rimborsi mensili in tempo.
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